Anthony R.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 18/07/2025
Client depuis plusieurs années, nous n'avions jamais eu aucun problème jusqu'à ce rendez-vous...
Nous en ressortons très déçus, tant par l'accueil que par la communication.
Honnêtement, je n'ai même pas les mots pour décrire cette déception, à part que d'un garage a taille humaine, avec le souci de la communication et du travail bien fait, nous avons l'impression que dorénavant, être dans un centre Norauto où l'on vous dit, c'est votre choix de ne plus revenir.
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Accueil
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Prise en charge
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Samuel L. du point de vente
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu :
05/08/2025
Anthony,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que je sois désolé d'apprendre votre déception. Il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque d'accueil et de communication, des éléments que nous valorisons grandement. Votre fidélité mérite une attention particulière, et nous aimerions discuter de vos préoccupations pour apporter des améliorations concrètes. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions aborder cette situation ensemble et retrouver la confiance que vous avez placée en nous. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën
