8.7

AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

Route de Poissy Chanteloup
78570 ANDRESY

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5	53 %	94 avis
4	31 %	55 avis
3		9 avis
2		10 avis
1		9 avis

AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h30 14h30 19h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Felix Faure F. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 19/08/2025

Les réceptionnaires trop lent et il se plaignent tout le temps comme si le travail leur dérange même pour envoyer un document
sinon l'équipe est très sympathique

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 27/08/2025

Bonjour Felix,

Nous vous remercions pour votre évaluation de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, mais nous regrettons que la rapidité du service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons nous attacher à améliorer ces aspects pour offrir une expérience plus fluide à tous nos clients.

Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous montrer les améliorations que nous mettrons en place.
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

10 / 10

JOSETTE R. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 07/08/2025

Bon accueil, bon service.

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 27/08/2025

Josette,

Nous sommes ravis de lire votre évaluation ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le service que nous offrons. Chaque retour comme le vôtre renforce notre engagement à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession pour continuer à vous accompagner dans votre aventure automobile.

Merci pour votre confiance !
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

10 / 10

SERGE B. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 18/08/2025

Très bon accueil Personnel compétent Rien à dire

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 27/08/2025

Serge,

Nous vous remercions pour votre évaluation et votre note. C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre retour positif est précieux pour nous et nous inspire à continuer d'offrir un service d'exception à tous nos clients. Nous serions ravis de vous revoir prochainement dans notre concession pour toute nouvelle aventure automobile.

Merci encore pour votre confiance !
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

10 / 10

CHANTAL D. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 14/08/2025

Je suis allée chez Axiome recommandéepar ma fille et mon gendre. Je suis totalement satisfaite de l’accueil qui m'a été réservé. Mr Riva tout comme Mr Ladeveze ont été très à l'écoute. Compte tenu de l'opération que je souhaitais réaliser, j'ai été reçue par Mr Ladeveze qui m'a très bien conseillée et qui a répondu à toutes mes questions avec bienveillance et une grande compétence. Par ailleurs je note que Mr Ladeveze sait se rendre disponible en toutes circonstances ce qui est très agréable et appréciable lorsqu'on est dans le besoin d'un conseil ou d'une aide urgente. Un grand merci. Je ne manquerai pas de recommander votre établissement.

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 27/08/2025

Chantal,

Nous sommes touchés par votre retour et votre note. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et le professionnalisme de M. Ladeveze ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous honorent. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toute nouvelle expérience automobile.

Merci pour votre confiance et votre soutien !
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

9 / 10

JEAN-CLAUDE A. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 01/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 27/08/2025

Jean-Claude,

Un grand merci pour votre note de 9/10, qui nous fait très plaisir.
C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre concession. Pour nous aider à mieux répondre à vos attentes, pourriez-vous partager ce qui vous a le plus plu lors de votre visite ? Votre retour est essentiel pour notre amélioration continue.

Nous espérons vous revoir bientôt !
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

3 / 10

HAJER L. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 04/07/2025

- Après avoir réglé la facture de la révision de ma voiture et parti du garage on m'a appelé pour me demander de revenir payer un facture additionnelle qui ne fait partie du devis initial
- après avoir récupéré ma voiture j'ai constaté que le logement de la roue de secours et la roue de secours elle-même ont été noyés avec du AdBlue (produit corrosif) et laissés dans cet état.
- le joint droit du capot moteur a été arraché et remis n'importe comment puisqu'il dépassait du capot une fois celui-ci fermé.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 27/08/2025

Hajer,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite a été entachée par des préoccupations concernant la facturation et l'état de votre véhicule. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter des solutions possibles et restaurer votre confiance en nos services. Votre satisfaction est primordiale pour nous.

AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

7 / 10

Quentin L. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 21/07/2025

Très content de la relation client avec Florence, beaucoup moins content du temps de la réparation de la jante du 23 au 30 juillet - 7 jours !
J’avais pris un garage proposé par l’assurance, je m’interroge sur la pertinence de ce choix !

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 3 / 10

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 27/08/2025

Quentin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la relation avec Florence, mais nous comprenons également votre frustration face à la durée de la réparation de votre jante. Un délai de 7 jours est effectivement plus long que ce que nous visons, et nous allons examiner ce cas pour améliorer notre efficacité. Votre retour est précieux et nous souhaitons que votre prochaine expérience soit plus fluide.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation future.
AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

4 / 10

Patrice G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 02/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 05/08/2025

Patrice,

Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous laisser une évaluation. Il est regrettable que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons comprendre ce qui a pu causer cette insatisfaction. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et notre accueil. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des détails de votre expérience et d'explorer comment nous pourrions mieux répondre à vos besoins à l'avenir.

Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus satisfaisante prochainement.

AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

9 / 10

FRANCOIS P. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 04/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 05/08/2025

Francois,

Votre note de 9/10 nous réjouit et témoigne de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Pour continuer à nous améliorer, pourriez-vous partager ce qui a particulièrement marqué votre expérience ? Vos commentaires sont essentiels pour nous. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre concession !

AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën

10 / 10

Didier D. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 25/07/2025

Tout a été parfait, surtout les réparations de ma jante, de l’excellent travail, je recommande, c’est mon garage exclusif depuis l’acquisition de mon véhicule neuf… Axiome remerciements à toute l’équipe ! 👍

Samuel L. du point de vente AXIOME Andrésy Peugeot/Citroën a répondu : 05/08/2025

Didier,

Nous sommes très reconnaissants pour votre avis de 10/10 ! Votre satisfaction quant à la réparation de votre jante et votre fidélité à notre concession nous motivent à continuer d'offrir un service exceptionnel. C'est un plaisir de savoir que vous considérez notre équipe comme votre garage exclusif. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre assistance ou besoin, nous serons toujours ravis de vous servir.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
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