CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	43 %	172 avis
4		83 avis
3		44 avis
2		21 avis
1		84 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Maesha F. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 30/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Thierry H. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2026

Accueil parfait et a l écoute

10 / 10

David C. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2026

Je tiens à remercier toute l’équipe pour l’excellent travail réalisé sur mon véhicule. La réparation de la carrosserie est impeccable, avec une finition soignée et un résultat comme neuf.
J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la qualité de l’accueil ainsi que le respect des délais annoncés. Tout s’est déroulé de manière fluide et transparente.
Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et son savoir-faire. Merci encore pour ce travail de qualité !

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 03/04/2026

Bonsoir,
Votre retour, nous touche profondément et nous vous en remercions chaleureusement.
C'est formidable de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière de qualité et de professionnalisme lors de la réparation de votre véhicule.
Votre recommandation est un précieux encouragement pour continuer à offrir un service d'excellence.
Si vous avez des besoins futurs ou des questions, n'hésitez pas à nous solliciter.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

3 / 10

Denis M. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 25/03/2026

Bonjour, oui je suis très mécontent car bas caisse côté conducteur réparé au lieu d’être changé et plein de bosse visible àu vue du soleil ou de la lumière du jour ainsi que la peinture à l’arrière du bas de caisse sur l’arête avec des bulles, bas de caisse passager un coup je ne pourrai dire ce que c’est alors qu’il a été refait aussi. Polissage, visible. On dirait qu’il y a plein de rayures sur le côté de la voiture qui a été repeint, jantes arrière passager refait à l’arrière. Le cache roue ne rentre plus re sort de la jante.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

Jose D. Après-vente - Achat vérifié le 24/03/2026

Satisfait du service.

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 31/03/2026

Bonjour Monsieur D. José,
C'est un véritable plaisir de lire votre commentaire élogieux.
Votre satisfaction concernant notre service est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience mémorable et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Javier E. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2026

Qualité de travail ! Temps respecté !

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 30/03/2026

Bonjour Javier E S,
C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre évaluation exceptionnelle, Javier ! Votre reconnaissance de la qualité de notre travail et du respect des délais nous touche profondément. Cela démontre notre engagement à offrir un service irréprochable et à satisfaire pleinement nos clients. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer d'autres options, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux !
Cordialement
L. Julien

10 / 10

Kamal M. Après-vente - Achat vérifié le 23/03/2026

Excellente expérience Mme Ines vraiment une personne professionnelle à l'écoute les délais pour les travaux ont été respecté j'ai rien à dire
Merci pour votre professionnalisme

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 27/03/2026

Bonjour Monsieur M. Kamal,
Nous vous remercions chaleureusement, pour votre évaluation de 10/10 !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la hauteur. L'écoute et le respect des délais sont essentiels pour nous, et c'est un plaisir de savoir que cela a contribué à votre expérience positive.
Si vous avez besoin d'assistance future ou souhaitez en savoir plus sur nos services, n'hésitez pas à nous solliciter.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

7 / 10

Laurent U. Après-vente - Achat vérifié le 23/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 27/03/2026

Bonjour Laurent U,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 7/10. Nous sommes heureux que certains éléments aient répondu à vos attentes, mais nous sommes conscients qu'il y a des aspects à améliorer. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à mieux comprendre comment nous pouvons optimiser nos services. Nous serions ravis de discuter avec vous pour explorer vos préoccupations et veiller à ce que votre prochaine visite soit plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos suggestions.
Cordialement L. Julien

10 / 10

Myriam A. Après-vente - Achat vérifié le 17/03/2026

Un grand merci à Inès Alves pour son professionnalisme et son efficacité. Malgré un dossier complexe, elle a su faire preuve de patience, d’écoute et toujours chercher la meilleure solution.

C’est exactement pour ce type de qualité de service que j’ai choisi Mercedes. Merci encore !

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 23/03/2026

Bonjour Madame A. Myriam,
Votre commentaire nous touche particulièrement et nous vous en remercions chaleureusement.
La reconnaissance de l'expertise et de l'engagement d'Inès est un véritable encouragement pour notre équipe.
Nous sommes ravis que, malgré la complexité de votre dossier, vous ayez trouvé satisfaction grâce à notre approche personnalisée.
Votre confiance en Mercedes et en notre service renforce notre motivation à continuer d'exceller.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur, n'hésitez pas à nous solliciter.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Thierry G. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 17/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 23/03/2026

Bonjour Monsieur G. Thierry
C'est avec une grande gratitude que nous accueillons votre note parfaite de 10/10 !
Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Chaque retour comme le vôtre nous pousse à maintenir et à améliorer notre engagement envers l'excellence.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien indéfectible !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David