On vous rend les clés de votre véhicule vous indiquant son emplacement sans proposer de faire le tour avec vous et quand vous retrouver votre véhicule vous comprenez pourquoi! Coulures de peinture, griffes, traces, …
Nous avons dû faire reprendre les travaux de carrosserie à 4 reprises et missionner un expert pour malfaçons sur les travaux car le personnel ne veut même pas admettre que le travail est mal fait je ne peux que ne pas recommander cette concession…
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
19/04/2022
Chers Clients., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. Comptez sur nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnés pour que l'un de nos conseillers vous rappelle dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
