Suite à une infiltration do dans mon toit ouvrant on m’a dit que celui-ci comporter des micros fissures et que comme la voiture était AG il n’y avait pas de prise en charge.
Je suis allé faire contrôler dans un petit garage qui a tout de suite vu que c’était les tuyaux d’évacuation qui était percé et non des micros fissures dans le toit ouvrant.
J’ai donc perdu totalement confiance en votre marque.
Je dois changer mon véhicule en fin d’année et je partirai chez range Rover
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
25/04/2022
Cher Monsieur Arnaud C., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. Comptez sur nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnés pour que l'un de nos conseillers vous rappelle dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
