Mécontentement car :
Je reçois un appel durant l'entretien me prévenant qu il faut changer mes pneus ; quand j'arrive chez un spécialiste du pneu, je constate que je n'ai pas/plus l'écrou antivol...
N'ayant jamais changé mes pneus j ai contacté l'agence de lambersart 3 fois pour signaler mon spicissans jamais avoir été rappelé.
Je restitue cette voiture demain et heureusement car je ne peux plus rouler avec les pneus actuels.
Cordialement
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
19/06/2026
Cher(e) Francois C., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Votre vendeur va vous recontacter. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
