Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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4		924 avis
3		203 avis
2		113 avis
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Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Ronald D. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 08/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/08/2026

Cher(e) Ronald D.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Le maguer S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 30/07/2026

Très bonne conseillère, efficace, très poli, fait ce qu'il faut pour le client.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/08/2026

Bonjour S..M,

Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation et vous en remercions chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec efficacité et courtoisie nous réjouit. Vos commentaires sont précieux et renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'assistance ou souhaitez discuter de futurs projets, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt dans notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Yoan D. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 30/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/08/2026

Cher(e) Yoan D.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Julien P. Après-vente - Volkswagen Multivan - Achat vérifié le 30/07/2026

Un Concessionnaire à la disposition de ses clients, une équipe très professionnel et un service de qualité !!

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/08/2026

Bonjour Julien.P,

C'est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre évaluation. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez explorer d'autres options, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Jean luc L. Après-vente - Volkswagen Golf Sportsvan - Achat vérifié le 29/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/08/2026

Cher(e) Jean luc L.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Bruno B. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 29/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/08/2026

Cher(e) Bruno B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Aurelie L. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 24/07/2026

Délai un peu long pour la prise de rendez-vous mais intervention (diagnostic + réparation) rapide et efficace.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/08/2026

Bonjour Aurelie.G,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'intervention ait été rapide et efficace, cependant, nous comprenons que le délai pour la prise de rendez-vous puisse être amélioré. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler à optimiser ce processus afin de mieux servir nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Holding C. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 28/07/2026

Un grand merci à Mr Robinot , un conseiller qui a été à notre écoute et qui a tout fais pour nous satisfaire jusqu’à la livraison de notre véhicule .

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/08/2026

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement pour votre note et pour vos éloges à l'égard de M. Robinot. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a été à l'écoute de vos besoins tout au long du processus d'achat et de livraison de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous inspire à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou assistance future. Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Marc B. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2026

Mauvaise connaissance technique des véhicules électriques et de leur fonctionnement.
Incapables de proposer une solution pour résoudre un problème reccurent de recharges rapide sur autoroute lorsque la batterie est arrivée a moins de 10% de charge.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/08/2026

Cher(e) Marc B.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à vos attentes. Nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jean luc F. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 07/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/08/2026

Cher(e) Jean luc F.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !