serge m.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 08/09/2022
bonjour, la qualité du service fourni a été correcte.
néanmoins, je suis mécontent des prestations proposées qui sont limite malhonnêtes. me proposer une vidange de pont (plus de 700€) à 46000 Km est une ineptie. surtout au vu de documents internes à Mercedes qui en fonction du type de moteur, de boite de vitesses et d'année de construction la préconise à 125000 Km sans durée d'utilisation limite.
cdlt,
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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10 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
11/09/2022
Bonjour Serge M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
