gerard l.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 26/09/2022
C'est la première fois que je me rendais dans cette concession pour ma révision annuelle, j'ai reçu un très bon accueil, le personnel est très sympathique, compétent et professionnel.
Cependant un petit bémol, lors de ma prise de rendez-vous, j'ai signalé une tache que j'avais sur un siège, la personne qui me recevait m'a proposé de conduire ma voiture à l'atelier pour voir ce qu'il était possible de faire.
Résultat, impossible de faire quoi que ce soit, la tache avait légèrement attaqué le tissus, à l'atelier elle a été gratté et maintenant se voit encore davantage.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
29/09/2022
Bonjour Gerard L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
