Sebastien V.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 08/07/2026
Je tiens à signaler l'accueil sympathique et la qualité des conseils techniques, mais également deux contretemps : le premier du à la canicule - retards dans prise en charge des réparations - c'est compréhensible, mais me suis déplacé pour rien (n'ai pas été prévenu!) ; mon rendez-vous pris trois semaines auparavant a été reporté une dizaine de jours plus tard (deuxième déplacement).
Ensuite, service B effectué - rien à signaler si ce n'est que le véhicule n'a pas été lavé (ni intérieur, ni extérieur; je me réjouissais de ce nettoyage, propriétaire récent d'une Mercedes, je croyais que cela faisait partie de la prestation (ce fut le cas dans une concession de province)? On m'a dit que le karcher était en panne depuis une semaine? un seul karcher dans une grande concession? Pas très pratique...
Donc, au final un peu déçu, j'espère que vous ferez mieux une prochaine fois.
Bien cordialement.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
