Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	65 %	4 006 avis
4		913 avis
3		199 avis
2		110 avis
1		171 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christophe R. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 03/06/2026

Super Accueil

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Bonjour Christophe.R,

Un grand merci pour votre note ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur ; nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Alain ou marcelle M. Après-vente - Achat vérifié le 12/05/2026

Depuis 1997 avec une audi puis deux golfs, j'ai toujours noté 5.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Bonjour Alain.M,

Un grand merci pour votre évaluation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous depuis toutes ces années. Votre fidélité témoigne de notre engagement à offrir des véhicules de qualité et un service exceptionnel. Nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins automobiles et espérons vous revoir très bientôt. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Jean luc F. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 11/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/06/2026

Cher(e) Jean luc F.., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Marie-jo B. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 21/05/2026

Excellent accueil et services par Hatim et réparation urgente bien réalisée

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/06/2026

Bonjour Marie-jo.B,

Votre avis élogieux nous remplit de joie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service d'urgence que Hatim a su vous offrir. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive à continuer d'exceller. Merci infiniment pour votre confiance, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour toute autre nécessité.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Kevin L. Après-vente - Achat vérifié le 11/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/06/2026

Cher(e) Kevin L.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Benoit M. Après-vente - Volkswagen Golf Sportsvan - Achat vérifié le 29/05/2026

Intervention après vente, suite achat d’un véhicule d’occasion avec vice caché.
Service commercial réactif et en recherche de solution amiable. Service atelier laisse à désirer (travaux non effectué selon ce qui été prévus, immobilisation 4 jours, pas aimable lors de la restitution, renvoie insatisfaction vers commercial, pas d’accompagnement vers le véhicule pour la récupération et expliquer les travaux effectués (étant que liée à des vices cachés).
Je reste très insatisfait de la prestation et accueil atelier. Je ne recommanderai pas ou en invitant à vérifier les travaux effectués.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/06/2026

Cher Benoit M.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Daniel V. Après-vente - Achat vérifié le 28/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/06/2026

Cher(e) Daniel V.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Francoise H. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 27/05/2026

Service parfait, prise en charge rapide et accueillante. Petit plus : voiture rendue lavée et aspirée.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/06/2026

Bonjour Francoise. H.,

Nous sommes enchantés par votre évaluation parfaite et vos commentaires sur notre service. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et l'attention portée à votre véhicule, notamment avec le nettoyage qui fait toujours partie de notre engagement envers nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer une expérience mémorable à chaque visite. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, nous sommes toujours là pour vous. Merci infiniment pour votre confiance !

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Vanina M. Après-vente - Achat vérifié le 26/05/2026

Très bien servi concessionnaire à l’écoute satisfait de notre achat

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/06/2026

Bonjour Vanina.M,

Nous sommes enchantés de découvrir votre évaluation. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à offrir un service attentif et personnalisé à chaque client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Merci encore pour votre confiance, elle est précieuse pour nous !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Carole H. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 26/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/06/2026

Cher(e) Carole H.., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une excellente journée.