Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	65 %	4 086 avis
4		924 avis
3		203 avis
2		113 avis
1		174 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Zakharia B. Après-vente - Volkswagen Sharan - Achat vérifié le 03/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2026

Cher(e) Zakharia B.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Gerard D. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2026

Suite à ma venue dans la concession, j'ai été bien prise en charge pour le problème de ma voiture
Bien à l'écoute des clients
Je recommande ce garage

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2026

Bonjour Gerard.D,

Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et il est encourageant de savoir que notre écoute et notre prise en charge ont répondu à vos attentes. Vos recommandations sont précieuses et nous incitent à maintenir notre engagement envers l'excellence du service. Si vous avez besoin d'une assistance future ou de conseils concernant votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Sahil B. Après-vente - Volkswagen Sharan - Achat vérifié le 03/07/2026

Très professionnel

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2026

Bonjour Sahil.B,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et vos commentaires sur notre professionnalisme. Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous assister dans le futur, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Sabine B. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 03/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2026

Cher(e) Sabine B.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

8 / 10

Marc O. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 03/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2026

Cher(e) Marc O.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Gaelle W. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 11/06/2026

Une cascade de mauvaise communication et pour finir des travaux qui nous ont obligé à repasser chez un autre garage dommage!

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2026

Chère Gaelle W.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jeanne S. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/07/2026

Cher(e) Jeanne S.., Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Mickael W. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/07/2026

Cher(e) Mickael W.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

2 / 10

Ronan A. Après-vente - Volkswagen Sharan - Achat vérifié le 01/07/2026

Concessionnaire impossible à joindre ! le standard téléphonique ne semble pas être basé au sein de la concession, un appel téléphonique nous fait patienter de musique d'attente à message de patience pour aboutir au bout de 15 minutes à un répondeur qui nous invite à laisser nos coordonnées sans que l'on nous rappelle ensuite. Très déçu du mode de contact

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2026

Cher Ronan A.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire, et referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Philippe F. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 30/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/07/2026

Cher(e) Philippe F.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.