Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	72 %	2 498 avis
4		459 avis
3		118 avis
2		88 avis
1		78 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Valerie V. Après-vente - Skoda Citigo - Achat vérifié le 03/04/2026

Très bon accueil, très bons conseils.
Explications détaillées sur les devis et factures d'entretien du véhicule.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/04/2026

Bonjour Valerie.V,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ! Il est gratifiant de savoir que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Chaque retour comme le vôtre nous motive à continuer d'améliorer nos services et à fournir des explications claires sur les aspects techniques. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou souhaitez discuter de vos futurs besoins automobiles, nous sommes à votre entière disposition. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Jean-michel et annie M. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2026

Très satisfait de mon dernier passage chez auto-Expo Dunkerque . Personnel très agréable et très serviable, je recommande.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/04/2026

Bonjour Jean-Michel et Annie.M,

C'est un véritable plaisir de lire votre retour positif ! Votre satisfaction témoigne de notre engagement à fournir un service agréable et attentif à chaque client. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous remercie pour votre recommandation. Votre soutien est essentiel pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Marie-Claude G. Après-vente - Seat Ibiza - Achat vérifié le 03/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/04/2026

Cher(e) Marie-Claude G.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Emmanuel dominique P. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 03/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/04/2026

Cher(e) Emmanuel dominique P.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Herve B. Après-vente - Achat vérifié le 02/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/04/2026

Cher(e) Herve B.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Fabien G. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/04/2026

Cher(e) Fabien G.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

RÉgine L. Après-vente - Volkswagen Golf Variant - Achat vérifié le 11/03/2026

Pas de commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/04/2026

Bonjour Régine.L,

Votre évaluation nous fait grand plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de rendre votre prochaine visite encore plus exceptionnelle.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Michel D. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 11/03/2026

Manque d'information ??

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/04/2026

Cher Michel D., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Le Responsable Après-Vente a tenté de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à le recontacter au 03 28 64 16 55. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Gregory V. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 31/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/04/2026

Cher(e) Gregory V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Mfi M. Après-vente - Volkswagen Beetle - Achat vérifié le 31/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/04/2026

Cher(e) M. M.., Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer, pour cela n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.