Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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Après-vente

5	72 %	2 498 avis
4		459 avis
3		118 avis
2		88 avis
1		78 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Joel T. Après-vente - Audi Q7 - Achat vérifié le 26/03/2026

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/04/2026

Cher(e) Joel T.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Laurent et blandine D. Après-vente - Achat vérifié le 13/04/2026

Merci a pierre de cupra pour son professionnalisme et sa gentillesse
Notre véhicule et tombé en panne le lendemain de l'achat il a été pris en charge rapidement et il nous ont prêté un véhicule le temps des réparations petit bémol
J'aurais aimé avoir un véhicule de même type
Après avoir récupéré notre véhicule il nous a rappelé pour s'assurer qu'il n'y avait plus de problème
Merci a lui

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/04/2026

Bonjour Monsieur et Madame Laurent et Blandine D..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfaits de votre expérience chez nous.
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Jean-michel & marie V. Après-vente - Volkswagen Golf Sportsvan - Achat vérifié le 13/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/04/2026

Cher(e) Jean-michel & marie V.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Roland F. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 13/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/04/2026

Cher(e) Roland F.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

4 / 10

David F. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 16/01/2026

Prise d un 2 eme rendez-vous sur une voiture (totalement neuve) qui tire a droite.
Sur le premier rendez-vous la voiture a été gardée 2 jours pour me dire qu ils avaient gonflé les pneus. Forcément la voiture après réception tirait toujours à droite.
2 eme rendez-vous après 15 jours d attente (non sans mal). Pour me faire (enfin) une géométrie.
Problème résolu mais sur une voiture neuve c est inadmissible et l atelier n est pas non plus à la hauteur.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/04/2026

Cher David F.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément. Nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Christian B. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2026

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/04/2026

Cher(e) Christian B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Michel therese V. Après-vente - Achat vérifié le 05/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/04/2026

Cher(e) Michel therese V.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Gauthier T. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 08/04/2026

rien a redire sur le service et l'accueil c'était parfait

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/04/2026

Bonjour Gauthier.T,

Nous sommes sincèrement touchés par votre évaluation ! C’est un plaisir de savoir que notre service et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne, et nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience de premier choix. Si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Chunmei L. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 10/04/2026

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/04/2026

Cher(e) Chunmei L.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Fabien P. Après-vente - Achat vérifié le 16/03/2026

Trés bien accueilli et renseigné par SARAH .C

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/04/2026

Bonjour Fabien.P,

Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation ! Votre retour sur l'accueil chaleureux et les informations fournies par Sarah est très apprécié. Cela témoigne de notre engagement à offrir un service exceptionnel et personnalisé à chacun de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.