Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	72 %	4 201 avis
4		1 028 avis
3		242 avis
2		140 avis
1		193 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Jocelyne C. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 10/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Cher(e) Jocelyne C.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Adeline Et Fabrice D. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 10/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Cher(e) Adeline Et Fabrice D., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Pierre M. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 10/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Cher(e) Pierre M.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Brigitte et jean-bernard P. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 10/12/2025

Notre achat d’un t-cross s’est parfaitement déroulé tout au long du parcours allant de la commande à la livraison du véhicule avec l’accompagnement de Monsieur Maxence DREUX particulièrement efficace, professionnel et toujours à l’écoute. Je recommande.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Bonjour Brigitte et Jean-Bernard.P,

C'est avec une grande satisfaction que nous découvrons votre évaluation ! Votre expérience positive lors de l'achat de votre T-Cross, ainsi que vos éloges à l'égard de Maxence, témoignent de notre engagement envers un service de qualité. Nous nous réjouissons d'avoir pu vous accompagner tout au long de ce processus et apprécions sincèrement votre recommandation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou projet futur. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Dominique H. Après-vente - Achat vérifié le 10/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Cher(e) Dominique H.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Idea Nord I. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 10/12/2025

Très bon accueil
Conseiller à l’écoute du client

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. C’est un véritable plaisir de savoir que notre accueil et l’écoute de nos conseillers ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes engagés à maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Vincent D. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 19/11/2025

Réparation conforme au devis présenté
Bonne accueil de l’équipe

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Bonjour Vincent.D,

Nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires sur la qualité de notre service. C'est un réel plaisir d'apprendre que la réparation a été conforme à vos attentes et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

GÉrard L. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/12/2025

Cher(e) GÉrard L.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Christophe B. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2025

Prise de rendez-vous sur le site, puis rappel par une personne de la concession pour confirmation. Accueil le jour j par ma conseillère service après-vente Valérie, très pro et sympathique. Explications des travaux a effectuer sur ma golf et mise à disposition de mon véhicule de prêt ( personne gentille et pro également). Auto prête plus tôt que prévue, lavée et interieur aspiré. Client d Autoexpo depuis 20 ans et le resterai. Top.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Bonjour Christophe.B,

Un grand merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Valérie et notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité pendant 20 ans témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire une fois de plus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Patrick D. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2025

Accueil et service excellents

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/12/2025

Bonjour Patrick.D,

Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation, qui nous réjouit. Votre satisfaction quant à notre accueil et à notre service est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Chaque membre de notre équipe s'engage à offrir une expérience mémorable, et savoir que cela a été le cas pour vous est extrêmement gratifiant. Si vous avez d'autres besoins ou questions, nous serons toujours à votre écoute. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.