Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	72 %	4 201 avis
4		1 028 avis
3		242 avis
2		140 avis
1		193 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Marc L. Après-vente - Achat vérifié le 25/11/2025

Satisfaisant
Le vendeur a rattrapé les petites imperfections après de nombreux appels mais tout est rentré dans l’ordre après plusieurs semaines
Je recommande cette concession

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Bonjour Marc.L,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su rectifier les petites imperfections que vous avez rencontrées. Votre recommandation témoigne de l'engagement que nous mettons à garantir la satisfaction de nos clients.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Patrick L. Après-vente - Volkswagen Up - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/01/2026

Cher(e) Patrick L.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Jeremy G. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/01/2026

Cher(e) Jeremy G.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Anna M. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 19/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/01/2026

Cher(e) Anna M.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Severine G. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/01/2026

Cher(e) Severine G.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

4 / 10

Julien T. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 22/12/2025

Service vehicule d’occasion pas au niveau d’un concessionnaire Vw

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher Julien T .., Nous sommes navrés de lire votre commentaire malgré les actions mises en place par notre service afin de vous satisfaire. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Maita P. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/01/2026

Cher(e) Maita P.., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

8 / 10

Melanie C. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/01/2026

Cher(e) Melanie C.., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Silvano V. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2025

Très satisfait de cette concession du service après vente

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Bonjour Silvano.V,

C'est un plaisir de lire votre avis. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait de votre expérience. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, qui s'efforce de fournir un service de qualité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Youssef B. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 22/12/2025

Mon expansion Client et dramatique. Le commercial qui m’a vendu la voiture était vraiment maladroit avec un manque de transparence Total. Il n’a pas tenu ses engagements et très honnêtement. J’étais très déçu de mon expérience et je l’ai fait savoir à mon entourage.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher Youssef B.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire malgré toutes les actions mises en place par notre service afin de vous satisfaire. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.