Merci de cesser l'envoi d'enquêtes NPS tant que des améliorations substantielles ne sont pas apportées à votre service.
Ford G. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
14/01/2026
Bonjour,
Nous comprenons votre lassitude concernant la réception des enquêtes de satisfaction.
Ces enquêtes font partie d’un dispositif mis en place par le constructeur et sont envoyées automatiquement, indépendamment des situations individuelles, sans possibilité pour la concession de les interrompre.
Cela étant, vos retours restent importants pour nous. Si certains points de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, n’hésitez pas à nous les partager directement : ils nous permettent d’identifier ce qui doit être amélioré et d’agir lorsque cela est possible.
L'équipe Ford Marseille
