Bon soir. Le 17/11/2250 j'ai déposé ma voiture ford tourneo connect HF338TD dans les ateliers en expliquant le problème de feux anti brouillard (message indiqué problème antibrouillard arrière gauche) et que ce antibrouillard arrière droite quel ne fonctionne pas ( ampule non griller).
Le 18/11/2025 soir je suis venu récupérer ma voiture et le défaut n'était pas réglé.
De plus le défaut de moteur apparu sur tableau de bord.
J'ai immédiatement réclamé ces problématique apparu suite d'interaction et non résolution de ancien défaut.
J'ai rendu la voiture au secrétaire de l'accueil.
Ford G. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
19/11/2025
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre frustration face au défaut d’antibrouillard non résolu et à l’apparition d’un nouveau message moteur après l’intervention. Votre véhicule étant revenu immédiatement à l’atelier, notre équipe va pouvoir reprendre le diagnostic afin de clarifier la situation et traiter l’ensemble des points signalés.
Nous restons disponibles pour vous tenir informé de l’avancement et veiller à ce que la remise en conformité soit effectuée dans les meilleures conditions.
L'équipe Ford Marseille
