Attendre 15 jours parce qu'il n'y a pas de véhicule de courtoisie, pour un voyant air bag allumé. Et la cerise sur la gâteau, j'ai attendu plus dune heure dans la salle d'attente pour récupérer mon véhicule. Pourtant 4 personnes présentes et deux qui sont parties à 17h alors qu'il restait 2 autres personnes avec moi. De plus le commercial devait me contacter 1 mois après que j'ai fait l'acquisition de ce véhicule, pour connaître mon degré de satisfaction. J'attends toujours son appel. Alors aujourd'hui mon sentiment est plus que partagé pour faire l'apologie de cette concession
Pinault Fabrice a répondu :
28/03/2020
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Sachez qu'il n'y a que deux réceptionnaires mécaniques et que les deux personnes parties à 17h00 sont des secrétaires, non habilitées à réceptionner et restituer les véhicules des clients.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis et espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Bien cordialement.
