Voici le deuxième véhicule que nous prenons chez como bonneuil.
Le véhicule nous est livré avec un moi et demi de retard sur la date prévue.
Pour avoir des informations depuis le 22 décembre (date de livraison prévue à l’origine), il a fallu téléphoner plusieurs fois.
Aucun geste commercial n’a été effectué.
C’est décevant de la part d’une société telle que Mercedes.
Pinault Fabrice a répondu :
16/02/2022
Chers Clients,
Nous déplorons que ce retard de livraison puisse compromettre votre extrême satisfaction. Un courrier d’information, concernant ce potentiel retard vous a été envoyé, début Décembre 2021, par Mercedes France. Cette situation est complètement indépendante de notre volonté et toute l’équipe de COMO Bonneuil s’efforce de vous apporter le meilleur service possible. Souhaitant que vous retrouviez une pleine satisfaction au volant de votre nouveau véhicule neuf, nous vous prions de croire en notre sincère et total dévouement.
Bien cordialement.
La direction.
