Venu pour une révision et une crevaison lente. Je récupère ma voiture avec la jante abîmée après la réparation de la crevaison lente. Comme ce n’était pas la première fois que cette concession m’abimait une voiture, j’avais pris soin de filmer ma jante sur le parking avant de donner les clés pour la révision. On m’a soutenu malgré la vidéo que ce n’était pas eux.
De plus, la réparation de la crevaison lente n’a pas été efficace j’ai dû acheter un nouveau train de pneus. Coût de la réparation de la crevaison lente inefficace 45€ et une jante abîmée.
Après avoir acheté deux véhicules dans cette concession, il est évident que la confiance est clairement perdue.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo a répondu :
30/04/2024
Cher(e) Alexandre D.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Comme vous le savez, un tour de votre véhicule a été fait avant d'entrer à l'atelier, et nous pouvons constater que votre jante était effectivement abimée avant. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.