je suis venue suite au contrôle visite qui n'était pas passé. Les travaux ont été effectués MAIS j'étais déjà venue fin avril pour la révision et je ne comprends pas qu'à l'atelier, ils ne m'ont pas signalé les défaillances probables à ce moment-là. En plus, ils devaient régler les phares, ils n'en ont réglé qu'un sur 2 car il n'y en avait qu'un qui était signalé sur le CT (pourquoi faire plus quand on peut faire moins???) Mais à la contre-visite, le CT m'a signalé que le 2ème phare aurait dû être réglé aussi.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
08/12/2025
Cher(e) Veronique K., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Cependant nous vous confirmons que nous avons fait tous les réglages nécessaires, les feux antibrouillards ne peuvent être réglés. Concernant les travaux signalés au CT, les contrôles visuels ont été effectués mais seuls les CT possèdent des banc de freinage pour approfondir.
Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo
