Luc J.
Après-vente
- Volkswagen T-Roc
- Achat vérifié le 19/03/2024
Rdv pour une activation de Apple car play. Tout est ok ! Accueil impeccable, service irréprochable.
Seul bémol, et un gros, c'est que deux semaines après, freinage d'urgence à 80 sur petite route sans aucune raison (faux positif). Très grosse frayeur !! Résultat, j'apprends que le problème est connu chez Volkswagen depuis plusieurs années sur ces modèles de voitures (t-roc 2018 190ch TSI). J'aurai grandement aimé qu'à ma visite pour l'activation de l'Apple car play, on m'en parle et qu'on me propose de régler le capteur front assist et de mettre à jour le logiciel associé. J'imagine même pas si ce freinage d'urgence était arrivé sur autoroute.....
Dommage, car j'apprécie beaucoup Volkswagen pour leur sérieux global.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo a répondu :
23/04/2024
Cher Luc J.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Le Responsable Après-Vente a tenté de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à le recontacter au 03 20 47 30 00. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.