Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	72 %	4 026 avis
4		1 005 avis
3		234 avis
2		133 avis
1		188 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean K. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 26/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/07/2025

Cher(e) Jean K.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

2 / 10

Scubapro S. Achat véhicule neuf - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 26/06/2025

l'équipe commercial "pro" n'est pas efficace , commet des erreurs et ne se rend pas compte des consequences pour le clients .

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/07/2025

Cher(e) Scubapro S.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

8 / 10

Denis B. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 20/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/07/2025

Cher(e) Denis B.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Trouong vinh tong caroline P. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 07/07/2025

Excellent conseil et accueil d’Allan ,son collègue qui nous a fait essayer la voiture était très à l’écoute et de bon conseil. nous sommes ravis de notre tiguan

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/07/2025

Bonjour Caroline.V et Pierre-Yves.P,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. C'est un plaisir d'apprendre qu'Allan et son collègue ont su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de l'essai de votre Tiguan. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous êtes ravie de votre choix. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour explorer nos futurs modèles. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Guillaume T. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Up - Achat vérifié le 02/07/2025

Juste de répondre rapidement aux mails.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/07/2025

Bonjour Guillaume.T,

Votre retour élogieux, nous ravit et nous motive à continuer à exceller dans notre service. Apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous est extrêmement gratifiant. Nous nous engageons à maintenir cette qualité et à toujours répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande, nous sommes ici pour vous accompagner. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Chantal B. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 28/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/07/2025

Cher(e) Chantal B.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

2 / 10

Olivier P. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 26/06/2025

Très mauvaise expérience après l achat il y a 13 jours d un véhicule presque neuf. La liste des problèmes et tellement longues que ça en devient fatiguant et je me.limite dans mais ecrit ..on doit pas avoir la même conception de certaines choses pour moi qui sont essentielle ..J aurai jamais cru vivre une situation comme ça. .j espère après réception de cet avis que les choses vont changer dans le bon sens mais j ai un gros doute. J en suis le premier désolé d écrire ce message.

Accueil: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/07/2025

Cher(e) Olivier P.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous allons transmettre votre remarque au service concerné. Merci de votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

6 / 10

Cassandre V. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 24/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/07/2025

Cher(e) Cassandre V.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de nos axes d'amélioration à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Marc charles S. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 24/06/2025

Bonjour,
il m'a été réservé un excellent accueil et une aide efficace pour changer mon véhicule et en acheter un autre . Encore merci à l'équipe et à la personne qui a réalisé reprise et vente.
Cordialement,
M. SERIN

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/07/2025

Bonjour Charles.S,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et notre assistance ont su rendre votre expérience d'achat aussi positive. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toute nouvelle aventure automobile. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Patrick R. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 24/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/07/2025

Cher(e) Patrick R.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.