Jacques R.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/03/2025
Je suis pleinement satisfait de la façon dont mon problème a été traité. J'ai une entière confiance dans toutes les personnes de Como
Wagram, et ils ont fait tout leur possible pour solutionner une panne qui certes , d'une certaine façon a été réparée parfaitement, mais
dont l'origine reste bien mystérieuse. Je pense que la voiture a un problème d'ordre électronique (un voyant d'alarme qui s'allume de
façon sporadique...). L'équipe va reprendre le problème dés que mon planning le permettra (je travaille à l'étranger). En tout cas, ils ont
beaucoup travaillé, et m'ont assuré que je pouvais rouler sans crainte, ce qui est le principal. J'ajoute qu'ils m'ont pris en urgence malgré
leur emploi du temps hyper chargé, et que j'ai été particulièrement bien traité par tous.
Groupe Como a répondu :
13/03/2025
Bonjour Monsieur R.,
Merci infiniment pour votre évaluation 10/10 et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous vous sentez en confiance avec nos services. Soyez assuré que nous restons à votre disposition pour résoudre le problème électronique de votre véhicule dès que votre emploi du temps le permettra. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir le meilleur soutien possible.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
