Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	54 %	3 510 avis
4	26 %	1 719 avis
3		388 avis
2		250 avis
1		466 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Vitor D. Après-vente - Achat vérifié le 11/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/12/2025

Bonjour Vitor D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Renaud O. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/12/2025

Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Soraya E. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 11/12/2025

le directeur anis est très professionnel et m'a beaucoup aidé
encore un grand merci de son aide

Groupe Como a répondu : 12/12/2025

Bonjour,
Toute l’équipe de Como wagram vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre concession.

10 / 10

Dominique D. Après-vente - Achat vérifié le 11/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/12/2025

Bonjour Dominique D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Claude c. Après-vente - Achat vérifié le 11/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/12/2025

Bonjour Claude c.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

7 / 10

Damien B. Après-vente - Achat vérifié le 10/12/2025

Quand je suis arrivé il n’y avait personne à l’entrée, c’était la première fois que je venais donc je ne savais pas trop où j’allais, j’ai avancé pour trouver finalement un ascenseur qui vous mène au - 1 vers la réception. Immense bureau mais dans lequel une dame au standard parle tellement fort au téléphone que tout le monde est au courant de ce qui se passe. Accueil minimum mais courtois.

Groupe Como a répondu : 12/12/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée a été compliquée par un manque d'accueil et le bruit à la réception. Nous nous engageons à optimiser notre accueil et à garantir une ambiance plus calme pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous avec d'autres suggestions ou préoccupations.

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

9 / 10

FERNAND T. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2025

Reçu par votre apprenti Nicolas : très professionnel, a le sens du service client, attentif avec le soucis de bien faire et satisfaire le client. Bravo et merci, devrait être embauché. Note 17,5/20 pour laisser une marge de progression.

Cdt.

Groupe Como a répondu : 11/12/2025

Bonjour,

Merci pour votre évaluation de 9/10. C'est un réel plaisir d'apprendre que Nicolas a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions vos commentaires sur son professionnalisme. Vos retours sont cruciaux pour notre amélioration continue, et nous ferons en sorte que Nicolas reçoive cette reconnaissance. Nous sommes déterminés à maintenir et à renforcer ce niveau d'excellence pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

Quentin M. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/12/2025

Bonjour Quentin M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Rui Manuel D. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2025

Depuis 2018, l'entretien de mon véhicule a toujours été fait dans cet établissement, j'en étais plutôt satisfait mais au jour d'aujourd'hui ma dernière révision s'est très mal passé ont m'a restituer mon véhicule avec un problème de perte de puissance qu'il n'avait pas quand je l'ai déposé, je l'ai donc rapporté en concession pour qu'il voit pourquoi ça se produit, ils m'ont rappelé trois jours après pour me dire que mon véhicule était prêt que ils avait effectuer une réparations, sans changer aucune pièce. je trouve ça plutôt étrange qu'on répare les véhicules sans changer de pièce. Aucune facture sur cette fameuse réparation, par contre ont me fait payer un diagnostic à plus de 400 € alors que je venais de faire une révision avec remplacement de disques et plaquettes tu m'avais coûté q2500€ deux jours avant comment chez Mercedes on peut soi-disant réparer un tuyau et gracieusement me faire cadeau de cette prestation dont je doute fortement que se soient produits lors de la révision
C'était ma dernière fois chez como Wagram s'en est trop pour moi

6 / 10

Gregory D. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 04/12/2025

Dommage d’attendre pendant 20 minutes alors que 3 personnes sont occupées à faire autre chose juste devant moi. Je peux comprendre qu’ils aient d’autres tâches mais c’est très frustrant quand on a du retard

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10