Suite à une panne j’ai dû procéder a l’achat d’un nouveau véhicule. Je tiens à remercier Valérie au service service après-vente qui a pris en charge ma Polo et qui nous a guidé pour la suite ainsi que Maxence et Fabien, vendeurs, qui ont mis tout en place afin que mon nouveau véhicule me soit livré rapidement. Par contre gros bémol sur le service de nettoyage énormément de traces de produit dans le véhicule et sur les plastiques extérieurs ( vite fait c’est bien, mais bien fait c’est mieux)
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
02/01/2026
Chère Anne Laure,
Merci infiniment pour votre avis et pour vos éloges concernant Valérie, Maxence et Fabien. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement lors de votre achat. Nous prenons également note de vos remarques sur le service de nettoyage, et nous nous engageons à améliorer ce point pour garantir une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous perfectionner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq | VGRF Hauts-de-France vous souhaite une excellente année 2026!
