Kevin D.
Achat véhicule d'occasion
- Volkswagen T-Roc
- Achat vérifié le 26/08/2026
Suite à l’achat de mon T-roc , la livraison a été chaotique… je passe les détails , mais heureusement, le chef des ventes , Julien , a très bien rattrapé le coup , et a permis de me redonner confiance en la concession.
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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3 / 10
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Livraison
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5 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
08/09/2026
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 8/10 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre T-Roc n’a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ravis que Julien ait pu rétablir votre confiance. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à offrir une expérience sans faille à chacun de nos clients et espérons vous revoir bientôt pour vous prouver notre engagement envers l'excellence.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France.
