J’ai acheté un véhicule d’occasion le mois dernier dans la concession. J’ai été très bien reçue hélas j’ai eu quelques soucis avec la voiture des que je l’ai récupérée alors que c’était une voiture assez récente et avec tres peu de kilomètres :
ex : intérieur de la voiture sale lorsque je l’ai récupérée, voyant d’huile qui s’est allumé, carrosserie non réparée alors que le commercial s’était engagée à le faire avant que je récupère le véhicule.
Lorsqu’on achète un véhicule à ce prix là et surtout dans un concession, on s’attend tout de même à un service de qualité ce qui n’a malheureusement pas été le cas pour moi…
Merci à Sébastien Delrue d’avoir réglé les soucis dans les plus brefs délais
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
10/03/2026
Cher(e) Zoe B., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes désolés pour ces désagréments, votre vendeur a tenté de vous joindre sans succès. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
