Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	56 %	3 703 avis
4	27 %	1 802 avis
3		402 avis
2		262 avis
1		483 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Florian G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 01/08/2025

Comme à l’heure habitude, CoMo Wagram est un atelier incompétent sur toute la ligne. Deuxième mauvaise expérience d’affilée (3 semaines pour avoir à devis et j’ai du rappeler pour l’avoir, aucun nouvelles de la
Pièce commandée, etc…) une honte qui va me faire changer de marque de voiture à la fin de mon contrat c’est sure.

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 07/08/2025

Bonjour

Votre retour est très important pour nous, et je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Il est inacceptable que vous ayez dû attendre si longtemps pour obtenir un devis et des informations sur votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons revoir nos processus pour garantir une communication plus fluide et efficace à l'avenir. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble et restaurer votre confiance en notre concession.

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

Stéphane M. Après-vente - Achat vérifié le 21/07/2025

Très bonne prise en charge de mon véhicule.
Comme d’habitude.
Merci

Groupe Como a répondu : 04/08/2025

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 10/10 ! Votre fidélité et votre confiance dans notre service sont très appréciées. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule a répondu à vos attentes, comme à l'accoutumée. Sachez que notre équipe reste toujours à votre disposition pour tout besoin futur. Merci encore pour votre retour élogieux !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

Michel B. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2025

Tres.bon accueil,et service top .
Je recommande v8vement

Groupe Como a répondu : 04/08/2025

Bonjour,

C'est avec une immense joie que nous découvrons votre avis exceptionnel ! Votre recommandation enthousiaste est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe, qui s'engage à offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

9 / 10

Dominique L. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2025

Tout parfait

Groupe Como a répondu : 04/08/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation de 9/10 et sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des points à partager pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession !

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

Serkan O. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/08/2025

Bonjour Serkan O.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Danielle D. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/08/2025

Bonjour Danielle D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Sophie V. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/08/2025

Bonjour Sophie V.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

EL MADANI A. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2025

Pour tout les services

Groupe Como a répondu : 04/08/2025

Bonjour,

C’est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre note parfaite de 10/10 ! Votre appréciation pour nos services reflète notre engagement à offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans votre parcours automobile. Votre retour est précieux et nous inspire à continuer à exceller. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

8 / 10

Pierre Alexandre M. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 01/08/2025

Pas d'arrêt du leasing sur le véhicule que j'ai rendu... 2 mensualités à régler alors que c'était parfaitement prévisible et précisé.
Le service client reste très artisanal... On s'attend à quelque chose de plus industriel et normé... encore quelques erreurs difficiles à comprendre sur ces niveaux de prix.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 04/08/2025

BonjourMonsieur

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de leasing non prévus ont pu causer une frustration, et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre remarque sur le service client est précieuse ; nous nous engageons à améliorer nos processus pour répondre aux attentes d'un service plus normé et efficace. Vos commentaires nous aident à progresser, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui saura pleinement vous satisfaire.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

9 / 10

PAULO B. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/08/2025

Bonjour PAULO B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.