Daniel D.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/02/2026
Dans le contexte des travaux de carrosserie, je n'ai pas de remarque négative, bien au contraire.
En revanche, quand j'ai voulu récupérer mon véhicule, me retrouver avec trois défauts sur l'ordinateur de bord au niveau des feux arrières gauches (feu de recul, feu des freins et feu arrière gauche) a été très perturbant. D'autant plus que cette situation problématiques se situe après un un contrôle technique effectué et un contrôle bi-annuel pour lequel j'avais demandé de vérifier toutes les ampoules et le système d'éclairage. Ce constat a suscité chez moi de l'inquiétude et m'a laissé dubitatif sur le plan professionnel.
Je ne vous cache pas ainsi ma déception compte tenu du fait que je suis un fidèle client depuis de nombreuses années.
A votre disposition,
Daniel Derrien
David C. du point de vente
CAROSSA a répondu :
20/02/2026
Bonjour Monsieur Daniel D.,
Merci d'avoir partagé votre retour et d'avoir attribué une note de 8/10.
Nous sommes ravis que les travaux de carrosserie aient répondu à vos attentes, mais nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les défauts signalés sur votre véhicule.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous allons examiner cette situation de près pour nous assurer que de tels problèmes ne se reproduisent pas.
N'hésitez pas à nous contacter Monsieur Paiva pour que nous puissions résoudre ces désagréments ensemble.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David
