FORD Vitrolles

Zac de La Tuillière
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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	54 %	394 avis
4	33 %	243 avis
3		45 avis
2		16 avis
1		37 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

mourad et nabila s. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 16/03/2023

J ai appelé 5 fois pour avoir des info sur ce qui fait sur ma voiture.personne injoignable...on devait me rappeler...j attend tj l appel..brefff

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 3 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 18/03/2023

Bonjour Mourad Et Nabila S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

odile et jean c. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 14/03/2023

rendez-vous rapide, prise en charge et révision dans les temps. Le petit + la vidéo de ma voiture sur son état général.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 17/03/2023

Bonjour Odile C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

stephane c. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 14/03/2023

Ras

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 17/03/2023

Bonjour Stephane C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

9 / 10

martial et veronique a. Carrosserie - Ford Fiesta - Achat vérifié le 09/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 11/03/2023

Bonjour Martial Et Veronique A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

jean-pierre b. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2023

Très bien et bravo pour la video

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 11/03/2023

Bonjour Jean-pierre B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

jean-marc s. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 07/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 09/03/2023

Bonjour Jean-marc S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

dominique l. Achat véhicule d'occasion - Ford Kuga - Achat vérifié le 28/02/2023

Rapidité du service, véhicule préparé dans les délais. Écoute du vendeur

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 07/03/2023

Bonjour Dominique L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

5 / 10

patricia g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 02/03/2023

Accueil à l atelier très médiocre
Pas de bonjour, de l attente !!
Mécanicien désagréable
Je ne recommanderai Ford Vitrolle pour la révision de une voiture

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 05/03/2023

Bonjour Patricia G.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Vitrolles.

8 / 10

sergio m. Après-vente - Ford C-Max - Achat vérifié le 21/02/2023

Bonne expérience avec la concession. Ensemble des personnels et prestations satisfaisantes.
Dommage que le prix de l'entretien d'un véhicule flambe.. il devrait y avoir plus de réduction pour les amoureux de ma marque pour fidéliser le client 🤔

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 02/03/2023

Bonjour Sergio M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

7 / 10

chantal f. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 21/02/2023

Il serait souhaitable que le suivi du client soit automatique et non que le client ait à prendre contact et relancer.

Satisfaction globale d'achat: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 6 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 01/03/2023

Bonjour Chantal F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles