Lucie C.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/11/2025
Je récupère une voiture même pas controlé. Je dois retourner pour un défaut carrosserie, une vitre qui tremble, des essuie glace non changé, une prise USB qui ne fonctionne pas, pas le plein d’essence et GPL fais. J’ai dû retourner plusieurs fois et je suis encore en attente car des pièces non commandé par le vendeur. Je vais également pour le plein et on envoie une personne ne sachant pas faire le plein de GPL, j’ai dû aller le faire moi même et attendre parce que la carte bancaire du garage ne prend que de 15€ en 15€. Première voiture et dernière voiture acheté dans ce garage. Aucun suivi entre les salariés
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
26/11/2025
Cher(e) Lucie C.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire, le commercial va vous contacter concernant vos pièces commandées.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une belle journée.
