stephane b.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 24/03/2023
Alors, autant j'ai été enchanté par la compétence, le professionnalisme et la gentillesse de Mr Yacine FAKHEUR qui m'a vendu ma voiture mais qui n'est plus chez vous !
J'espère qu'il est parti de lui même car vous avez perdu un très bon vendeur!
Par contre, avec le dernier vendeur, il a fallu 3 appels de ma part pour savoir que Mr FAKHEUR n'était plus là.
Ensuite on m'a rigolé au nez (au téléphone) lorsque j'ai évoqué mon retard de livraison de 1 mois (voiture livrée le 25Mars au lieu du 20 Février prévu sur le bon de commande) ...bref, on s'est foutu de moi et ça m'a fortement déplu!
De plus, il a fallu que j'aille moi même demander où était ma voiture pour qu'un vendeur la recherche enfin et la trouve avec moi dans le parking de la concession! Sauf qu'il n'avait pas les clefs !!!
Ensuite, il a fallu attendre que mon virement soit confirmé pour obtenir un simple rendez-vous de livraison !!!
Et à la livraison très vite expédiée, aucunes excuses quant au retard de livraison !!! et encore moins de geste commercial !!!
Bref, je ne retournerais pas chez Ford et encore moins dans les concessions de Vitrolles et celle d'Aix les milles aussi (1er contact décevant avant d'aller à Vitrolles) !
Quant à ma femme qui voulait peut être voir pour un FORD Puma, on ira plutôt chez un mandataire !!! Dommage pour vous !
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Satisfaction globale d'achat
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5 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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5 / 10
