Jacques L.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/07/2020
Globalement satisfait, sauf pour l'accueil de l'agent technique le matin...mauvaise estimation du devis, ce qui n'a pas été grave, car c'était à notre avantage ( 1000 euros environ, au lieu de 681) , mais ,plus grave, la demande de changement de l'essuie-glace arrière n'a pas été réalisée...On nous demande de revenir alors que nous habitons près de l'Alma et que les déplacements dans Paris sont difficiles...d'autant plus que j'ai 81 ans ! Nous avions regroupé révision et contrôle technique précisément pour limiter les déplacements...A présent, nous avons toujours un essuie-glace déficient . Y-a-t-il un garage Mercedes plus proche de l'Alma susceptible de faire ce changement à un prix "raisonnable" ? Sinon accueil toujours sympathique et travail en atelier compétent...Avec nos sentiments les meilleurs.
Groupe Como a répondu :
20/07/2020
Bonjour Jacques L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG
