Gregory F.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 06/07/2020
L’accueil est très bien, le personnel professionnel mais à ma dernière venue j’ai vraiment eu le sentiment de payer pour rien (1/3 de la facture des tests, 20€ le litre d’huile il faudrait vraiment changer de grossiste...). J’avoue que j’étais satisfait jusqu’ici mais cette dernière expérience m’a laissé un sentiment amer, d’être pris pour une vache au lait car clairement ma note fut gonflée pour rentrer dans des objectifs commerciaux. Ce serait bien de recentrer sur l’essentiel, je m’y rends pour réparer, réviser ma voiture... pax pour prendre un café (qui réduit l’agacement lié aux retards de prise en charge mais nous ne sommes pas dupes.
Bref personnel sympa mais note honteusement salée voire vente forcée
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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10 / 10
Groupe Como a répondu :
16/07/2020
Bonjour M Gregory F,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous avons fait un entretien sur votre véhicule.
Le seul test qui est fait sur votre véhicule est le test rapide, le montant est de 27 € ht.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
