J'ai demandé de faire un réglage de la vitre latérale de la porte avant, problème d'entrée d'air. Ils n'ont rien fait. Ils n'ont pas les compétences pour le faire ! Mercedes Classe C Coupé.
Voilà ce qu'est devenue MERCEDES.
Groupe Como a répondu :
25/04/2026
Bonjour M. V.,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception quant à l’absence de résolution du problème signalé.
Nous vous proposons de convenir d’un nouveau rendez-vous afin de reprendre ce point et tenter d’améliorer le réglage de la vitre pour la mettre davantage en appui.
Toutefois, ce type de désagrément peut parfois nécessiter des interventions complémentaires, notamment le remplacement de joints, ce qui ne permet pas de garantir un résultat immédiat sans diagnostic plus approfondi.
Par ailleurs, ce type de bruit étant parfois difficile à reproduire en conditions urbaines, un essai routier plus long peut être nécessaire afin de bien identifier l’origine du phénomène. Celui-ci reste bien entendu possible si la gêne est importante, mais pourra entraîner un coût supplémentaire.
Nous restons à votre disposition pour organiser ce rendez-vous selon vos disponibilités.
Cordialement,
L’équipe de Mercedes COMO Wagram.
