Yannick K.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 14/11/2019
Une véritable catastrophe ce garage Mercedes. Ayant des Mercedes depuis 10 ans je n’avais jamais eu un service comme celui là lors d’une révision.
Oubli du rdv, immobilisation du véhicule une journée complète pour un service A,
Refus des hôtesses de m’accorder la remise Taxi alors que je suis enregistré en tant que tel depuis 10 ans, une fois la voiture terminée 1h d’attente pour établir une facture.
Habitué a Ce garage depuis 10 ans, depuis qu’il est passé sous l’enseigne Como le service est catastrophique et est une honte pour votre image de marque.
Le Chef d’atelier fait son possible pour sauver les meubles mais est entouré d’une bande d’incapables.
Faites moi confiance pour en faire part à tous mes collègues ayant des Mercedes.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
18/11/2019
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi,
Sachez que nous avons effectué une réorganisation afin d'améliorer la qualité de nos services
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
