Très bon contact avec le commercial (conseil et écoute) à la signature du bon de commande mais la livraison a été expédiée!
Pas de présentation du véhicule à la livraison, pas de hall d'exposition pour la livraison!!!
Coffre, capot ... non ouverts
Pas d'explication ni d'information sur les travaux effectués (mail envoyé) ou à prévoir!
Livraison expéditive
Peut-être prévoir quelques dizaines d'euros supplémentaires sur le prix de la voiture et faire le plein de carburant entier car on apprécie pas de devoir s'arrêter sur la route du retour pour faire le plein après l'achat de la voiture!
L'équipe Jbervas Nantes a répondu :
19/02/2026
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. La configuration du site ne permet pas une remise en hall d’exposition, mais les explications auraient dû être plus complètes lors de votre venue et nous y serons attentifs.
Les opérations réalisées vous ont été transmises par mail. Concernant le carburant, notre stock important de véhicules nous permet de proposer des prix très compétitifs, ce qui limite l’inclusion de services comme un plein complet.
Nous restons disponibles pour toute question sur votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
