Très mauvaise organisation et communication entre les personnes.
Par oral, tous le monde est rassurant "ne vous inquiétez pas, tous va bien se passé". En réalité, rien n'est fait comme prévu et ce même en appelant tous les 3 jours pour m'assurez que le véhicule sera bien prêt.
Le personnel est sympathique mais incompétent et mal organisé.
L'équipe Jbervas Nantes a répondu :
02/10/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et le manque de communication que vous décrivez. Nous comprenons que vos relances et le décalage avec ce qui vous avait été annoncé aient pu affecter votre confiance.
Lors du retour de votre véhicule, les problèmes que vous aviez signalés n’ont pas pu être constatés. Cela ne remet toutefois pas en cause votre ressenti ni les désagréments vécus.
Nous restons à votre disposition pour faire le point avec vous et clarifier les éléments qui vous ont déçu.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
