La livraison du véhicule a été laborieuse.
En effet elle n’avait pas été mentionnée par le commercial au service livraison. Un des noms à stipuler sur la carte grise a été omis de prime abord. Cela a pu être heureusement rectifié par le service livraison. Le SOH (State Of Health) document obligatoire lors de la vente n’est à ce jour toujours pas fourni. Le véhicule a été livré avec un pneu a1.3 bar. De plus le véhicule a été livré à l’antenne lorientaise de Bervas automobile avec moins de 50 km d’autonomie. Le service livraison de Bervas Lorient a heureusement rechargé le véhicule avant de nous le livrer.
La rigueur et la communication d’une partie du service commercial de Bervas Nantes est plus que perfectible.
L'équipe Jbervas Nantes a répondu :
27/07/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés que la livraison de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les différents points que vous évoquez ont bien été pris en charge et régularisés par nos équipes. Nous regrettons néanmoins les manques de communication qui ont pu accompagner cette livraison.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
