Je suis toujours ravi du service et de l'écoute de l'équipe et notamment Alexandre du service atelier, mais malheureusement le problème de recharge sur Superchargeur Ionity que j'ai avec mon Taycan CT n'est toujours pas résolu et le problème dur depuis des mois et celui me pénalise, fonctionnellement et financièrement, quotidiennement...
C'est vraiment désespérant.
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
05/09/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience Porsche ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Au sujet de votre chargeur nous comprenons totalement la gêne occasionnée et faisons au mieux pour résoudre ce problème. Notez qu’avant la remise de votre véhicule nous avons effectué de nombreux tests Constructeur pour confirmer que tout le système de tension était correct, ce qui était le cas. Le problème peut malheureusement aussi provenir de certaines bornes extérieures ou alimentations électriques. Alexandre va très rapidement vous recontacter pour savoir si vous avez besoin d’un contrôle supplémentaire.
Naturellement, nous restons à votre disposition.
Merci de votre compréhension,
Bien à vous,
L’équipe de vos Centres Porsche Lyon.
