PATRICK D.
Après-vente
- BMW Série 2
- Achat vérifié le 21/05/2024
Rien à dire sur la qualité de l’accueil : ponctualité, amabilité, parfait. incompréhension quant à la nature des pannes alors que mon véhicule n’a que 118.500km. Enfin, véhicule immobilisé 3 jours pour m’entendre dire que, finalement, la réparation n’a pu se faire, la pièce de rechange étant indisponible. RV à reprogrammer, alors qu’il a fallu 3 semaines pour obtenir celui-là.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
27/05/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous comprenons votre frustration concernant les pannes inattendues de votre véhicule et les délais pour obtenir la pièce de rechange. Votre avis est précieux, et nous travaillons activement pour améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon
