Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	74 %	4 564 avis
4		940 avis
3		261 avis
2		167 avis
1		242 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Rudy S. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 10/02/2026

Prise en charge et accueil au top

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/02/2026

Bonjour Rudy.S,

C'est un véritable plaisir de lire votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre prise en charge aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs motivent notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Philippe G. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 22/01/2026

Globalement satisfait par les prestations de la concession mis à part le bruit de plaquettes pour lequel le rendez-vous avait été pris et qui est toujours présent !

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/02/2026

Bonjour Philippe.G,

Nous vous remercions pour votre retour. Il est gratifiant de savoir que vous êtes globalement satisfait de nos services. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le bruit des plaquettes de frein persistant malgré votre rendez-vous. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions planifier une intervention adéquate.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Olivier D. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 22/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/02/2026

Cher(e) Olivier D.., Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

6 / 10

Catherine G. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 11/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/02/2026

Cher(e) Catherine G.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Audi Lille | VGRF Hauts-de-France. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de nos axes d'amélioration à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Christian et virginie B. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 30/01/2026

Bonjour,
La vente s'est très bien déroulée mais, entre autres, l'ancien propriétaire est resté connecté au MMI. De ce fait, je ne peux pas accéder à toutes les fonctionnalités même après 40 jours et plusieurs appels à multiples services.
Un peu limite pour une marque premium.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/02/2026

Cher Christian B.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, vous avez rendez-vous ce mercredi 25 février dans nos ateliers concernant le sujet que vous évoquez. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Caroline B. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 03/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/02/2026

Cher(e) Caroline B., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Thibaut A. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 20/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/02/2026

Cher(e) Thibaut A.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Cedric D. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 09/02/2026

Accueil, prise en charge et restitution au top et toujours avec le sourire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/02/2026

Bonjour Cédric.D,

Nous sommes ravis de découvrir votre évaluation ! Votre mention de notre accueil chaleureux et de notre prise en charge nous touche particulièrement. Chaque avis est une motivation pour notre équipe à maintenir un service d'excellence. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Francine B. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 19/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/02/2026

Cher(e) Francine B.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Innovation E. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 19/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/02/2026

Cher(e) Innovation E.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !