Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	74 %	4 718 avis
4		959 avis
3		267 avis
2		169 avis
1		248 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Loic G. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 12/03/2026

Excellent accueil et prise en charge rapide

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/03/2026

Bonjour Loic.G,

Votre retour est extrêmement apprécié ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que votre prise en charge a été rapide. Chaque interaction avec nos clients est une opportunité pour nous de démontrer notre engagement envers l'excellence. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez découvrir d'autres aspects de notre offre, nous serions ravis de vous assister. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation si positive !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Nicolas D. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 13/03/2026

Toujours un accueil au top
Et une prise en charge parfaite

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/03/2026

Bonjour Nicolas.D,

Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et il est gratifiant de savoir que notre accueil et notre prise en charge ont répondu à vos attentes. Chaque retour comme le vôtre nous incite à poursuivre nos efforts pour offrir un service impeccable. Si vous avez besoin d'assistance ou souhaitez découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien indéfectible !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Anne V. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 13/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Cher(e) Anne V., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Taxi T. Après-vente - Audi A8 - Achat vérifié le 12/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Cher(e) Taxi T., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Corentin F. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 09/03/2026

Un immense merci particulièrement à Steve, nous avons été impressionné par son professionnalisme et l’attention qu’il a porté à notre véhicule.
Il a pris le temps d’écouter notre demande et de vérifier en détail la révision prévue.
Service irréprochable accueil chaleureux et vrai sens du client. Encore merci pour votre aide et votre honnêteté

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour Corentin.F,

C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire ! Nous sommes enchantés que Steve ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que la transparence de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour vos éloges et votre confiance envers notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

David A. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 12/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Bonjour David A.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

8 / 10

Francois C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 20/02/2026

Bon accueil,plein de bonne volonté, très bon résultat au final

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour François.C,

Nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et notre service. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous restons à l'écoute de toutes suggestions pouvant enrichir l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus complète. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Olivier C. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 18/02/2026

Superbe accueil ; super pris en charge
Merci pour tout
Voiture remise complétement nettoyée

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour Olivier.C,

C'est un immense plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité du service offert. La propreté de votre véhicule est essentielle pour nous, et il est gratifiant de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute future assistance !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Aymeric S. Achat véhicule d'occasion - Audi A5 - Achat vérifié le 20/02/2026

Très bonne accueil au concessionnaire.
Mais le service téléphonique nous dit que nous allons nous rappeler mais ne nous rappelle jamais malheureusement.

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2026

Bonjour Aymeric.S,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le suivi téléphonique n’a pas été à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre communication avec notre clientèle. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou besoin urgent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service irréprochable.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Agathe L. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 18/02/2026

Bonjour,
Très bonne accueil, rapide et pro.!
Merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/03/2026

Bonjour Agathe.L,

C'est avec une grande gratitude que nous découvrons votre avis, Agathe ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre accueil rapide et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent notre équipe à continuer d'offrir un service d'exception. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.