A la commande de mon véhicule j'ai payé des tapis de voiture à 120 euros quand la voiture ma était livrée les tapis n'était pas dans la voiture à la livraison et je me suis aperçu qu'il était vendu 68 euros au service pièces détachées je trouve ça vraiment déplorables je suis pas sûre de faire une bonne pub pour votre garage salutations
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
13/09/2021
Bonjour Monsieur Jean Michel L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.
