Domitille S.
Après-vente
- Achat vérifié le 04/12/2020
J'ai prix RV à la base pour une vidange et apparemment entretien des 30 000 km (Km au compteur 28 487 km)
Ma voiture a 3 ans, je n'ai pas fait attention en signant le papier "Ordre de réparation" en laissant ma voiture à 8h pour la révision entretien qu'on m'avait ajouté le forfait frein à 59€ et le forfait assainet nettoyage clim à 57€ ! Que je ne souhaitais pas.
Erreur de ma part, on ne m'y prendra pas 2 fois.
C'est mon 1er entretien chez Volkswagen puisque ma voiture n'a que 3 ans, je l'ai laissé à peine 2h00 sur place, j'ai été surprise de régler la facture de 365,90€ !!! (247€ d entretien + 57€ + 59€). Joyeux Noel !
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo a répondu :
15/12/2020
Bonjour Madame Domitille S., nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transféré à notre direction après-vente. Sachez que tarif appliqué respecte le cahier des charges du constructeur Volkswagen, et que les diverses explications vous ont été fournies avant la signature. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.