annabelle r.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 17/08/2023
Bonjour
Nous avons acheté une 3008 moins de 2 mois après notre achat, la serrure passager était en panne. Attention panne qu il y avait lors de notre visite pour l achat, celle ci a été graissée et non réparée. Notre voiture est rentrée chez Peugeot Vitrolles. Le rendez-vous pris, la voiture devait être restituée sous 2h à ma grande surprise, le concessionnaire l avait prévue dans la journée. Finalement, avec beaucoup de pression elle a été faite comme prévu. Pas de véhicule de remplacement car je suis de fos et le garage sur Vitrolles. A 13h je devais être au travail, chose qui a pu être fait heureusement.
Déçue du manque de communication et de solution apportée
-
Satisfaction globale
-
5 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
5 / 10
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
5 / 10
-
Diagnostic
-
5 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
5 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Devis
-
5 / 10
-
Restitution
-
5 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Vitrolles a répondu :
19/08/2023
Bonjour Annabelle R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles
