zyed b.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 08/12/2023
Bonjour,
Ma femme a passé une journée à régler un simple problème de batterie qui aurait dû être traiter en 5 minutes, avec un véhicule sous garantie constructeur qui soit disant nationale mais malheureusement tout le monde se renvoyait la balle car Véhicule acheter neuf dans une Concession Ford dans le Loiret ,département 45 qui a ma connaissance fait partie de la France et de plus un accueil à l'atelier d'une amabilité exécrable, diagnostiquant un problème de boîtier inexistant et résultat après des heures d'attente ,finir à 18h de changer la batterie et laisser ma femme sans aucune information ,à attendre sans que personne ne l'informe de la suite.En Sachant que ma femme a du appeler le Garage Ford de la Flèche (45) pour leurs expliquer la situation et pour pouvoir faire appliquer la garantie.De plus ,nous sommes tombés en panne le week-end précédent et aucun garage ne pouvais nous depanner avant le Jeudi 7/12.Pour un véhicule sous garantie constructeur, c'est une honte Nous sommes commerçant et pour nous cela a été un calvaire,démarrer le matin à 6h45 avec les câbles et le soir à 20h même problème en partant du magasin. Merci Ford....!!!! Marque à éviter.
Merci à vous pour toute cette incompétence
