FORD Vitrolles

Zac de La Tuillière
13747 VITROLLES

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	54 %	394 avis
4	33 %	243 avis
3		45 avis
2		16 avis
1		37 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

mattias m. Après-vente - Achat vérifié le 27/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 29/02/2024

Bonjour Mattias M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

cecile d. Carrosserie - Dacia Sandero - Achat vérifié le 23/02/2024

Très contente

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 26/02/2024

Bonjour Cecile D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

yasin s. Après-vente - Achat vérifié le 23/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 26/02/2024

Bonjour Yasin S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

claude c. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 14/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 22/02/2024

Bonjour Claude C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

5 / 10

thomas e. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 14/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 21/02/2024

Bonjour Thomas E.,

Merci d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire concernant votre passage au sein de notre concession.
Nous mettons tout en œuvre quotidien pour améliorer votre expérience en concession, c’est pourquoi nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.

Nous nous tenons disponibles pour échanger avec vous au besoin.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Ford Vitrolles.

9 / 10

ingrid c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 13/02/2024

Résultats positifs sur la réparation.
Dommage qu'il avait une panne d'électricité à l entrée principale, donc portes condamnés sans un mot pour nous prévenir par ou passer un jour de pluie.

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 17/02/2024

Bonjour Ingrid C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

philippe m. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Bon accueil, facture moins chère que le devis.
Super

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 17/02/2024

Bonjour Philippe M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

sophie l. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 15/02/2024

Bonjour Eric M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

7 / 10

robin c. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2024

Bonne expérience globale, notamment de l'échange avec le mécanicien et le carrossier.
Cependant, je ne suis pas satisfait de la non-prise en charge de mon léger souci de pare-choc avant déboité dont j'avais pourtant parlé au moment de la prise de rendez-vous et qui était noté dans votre suivi informatique.
Je vais donc devoir aller chez un autre concessionnaire pour me renseigner sur l'achat des pièces nécessaires alors que cela aurait pu être prévu en amont de votre côté.

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 15/02/2024

Bonjour Robin C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

sebastien b. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 07/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 09/02/2024

Bonjour Sebastien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.